Cancellazione dell'ordine

Stylavira (di seguito denominata "noi") gestisce questo negozio online per la vendita di divani a tre posti, divani a due posti, mobili contenitori e mobili decorativi. Di seguito sono riportati i termini relativi alla cancellazione degli ordini.

Condizioni di cancellazione dell'ordine

• Gli ordini possono essere annullati direttamente se la richiesta perviene entro 48 ore dall'acquisto e la merce non è ancora stata spedita.

• Se sono trascorse più di 48 ore dall'ordine o se la merce è già stata spedita, l'ordine non può essere annullato. In questo caso, è necessario attendere la consegna della merce e successivamente contattarci per procedere con la richiesta di reso e rimborso. Per ulteriori dettagli, consultare la nostra Informativa sui Resi e Rimborsi.

Procedura di cancellazione dell'ordine

• Per richiedere l'annullamento, è necessario contattare il nostro servizio clienti tramite l'indirizzo e-mail: care@stylavira.com o al numero di telefono: +1 (407) 430-3513. È fondamentale fornire il numero dell'ordine e la prova di pagamento.

• Il nostro servizio clienti gestirà tempestivamente la richiesta e vi informerà dell'esito, organizzando il rimborso non appena l'annullamento sarà approvato.

Istruzioni per il rimborso

• Una volta confermato l'annullamento, il rimborso verrà accreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento.

• Tempi di accredito: in base all'efficienza operativa dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso sia visibile sul conto entro 1-5 giorni lavorativi. Se il rimborso non perviene entro tale termine, vi preghiamo di contattarci per una verifica.

Modifica dei dati dell'ordine

Prima della spedizione della merce, è possibile richiedere la modifica dell'indirizzo di consegna o dei recapiti telefonici contattando il nostro servizio clienti. Non è possibile modificare i prodotti acquistati all'interno di un ordine già confermato; in tal caso sarà necessario procedere con l'annullamento (se consentito) e l'inserimento di un nuovo ordine.

Richieste di annullamento parziale

Se un ordine include più articoli (ad esempio un divano e un mobile decorativo), è possibile richiedere l'annullamento di un singolo prodotto, purché la richiesta avvenga entro 48 ore e prima della spedizione. Il rimborso verrà calcolato in base al valore del singolo articolo annullato.

Conferma di annullamento

L'annullamento dell'ordine si considera perfezionato solo dopo l'invio di una nostra comunicazione ufficiale di conferma tramite e-mail. Fino a quel momento, l'ordine è da considerarsi in fase di elaborazione.

Contattaci

Indirizzo: 181 EAST COPANS ROAD, POMPANO BEACH , FL 33064, US
Telefono: +1 (407) 430-3513
Email: care@stylavira.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)